Política de Privacidad

En 504 Coffee, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web www.504coffee.cl, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas chilenas aplicables.

UNO. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales de manera voluntaria cuando el usuario interactúa con nuestro sitio:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos de compra: Productos adquiridos, métodos de pago, historial de transacciones y direcciones de despacho.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, duración de la visita y páginas visitadas (a través de cookies u otras tecnologías similares).

DOS. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales serán tratados para los siguientes fines:

• Procesar compras, pagos y envíos de productos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos.
• Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
• Responder consultas o requerimientos de los usuarios.
• Enviar promociones y comunicaciones comerciales, si el usuario ha otorgado su consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias vigentes.

TRES. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se basa en:

• El consentimiento del titular al registrarse o al aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato, cuando el usuario realiza una compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en materia tributaria o comercial.

CUATRO. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

504 Coffee garantiza la confidencialidad de los datos personales y ha adoptado medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para evitar su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción.

CINCO. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con terceros que presten servicios asociados a nuestras operaciones comerciales, tales como:

• Empresas de logística o transporte.
• Proveedores de servicios de pago en línea.
• Plataformas de envío de correos electrónicos (con fines operativos o promocionales).

Estos terceros están obligados a cumplir estrictamente con esta política y no podrán usar los datos para otros fines.

504 Coffee no vende ni transfiere datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos.

SEIS. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

Para más información, revisa nuestra Política de Cookies.

SIETE. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

En virtud de la Ley N° 19.628, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales hemos recopilado.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de los datos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligación legal en contrario.
• Oposición: Rechazar el uso de datos con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe escribir a: info@504coffee.cl indicando su nombre completo, RUT y la solicitud específica.

OCHO. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con exigencias legales. Cumplida la finalidad, serán eliminados de forma segura.

NUEVE. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras páginas web. 504 Coffee no se hace responsable por el contenido ni las políticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de entregar cualquier dato personal.

DIEZ. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

504 Coffee podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página e indicarán la fecha de última modificación. El uso continuado del sitio después de los cambios será considerado como aceptación de los nuevos términos.

ONCE. CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a:

• Correo electrónico: info@504coffee.cl
• Dirección: Clave 243, Valparaíso, Chile
• Teléfono: +56 9 4247 9265